aZ Fss - Functional Support Service

El Servicio de Soporte Funcional (FSS) está diseñado para ofrecer una atención preferente y personalizada a nuestros clientes, garantizando una rápida y eficiente resolución de incidencias y un uso óptimo de la plataforma.

Bolsa de horas anual de asistencia al cliente ante cualquier requerimiento específico en relación con la plataforma Sage XRT.

Objetivo del Servicio: Ayudar a los clientes a mejorar continuamente sus procesos, maximizando el aprovechamiento de la plataforma y potenciando el crecimiento estratégico a través de un uso más eficiente y optimizado.

Azurriga FSS

Accede al servicio desde nuestro portal de cliente:

El servicio de soporte funcional FSS, garantiza al cliente la atención preferente por parte de un consultor certificado en la plataforma.

Gestión de incidencias a través de formulario web, con un tiempo máximo de atención en 24h.

Incluye proceso de revisión funcional de la herramienta, con el fin de optimizar y revisar el uso de la misma.

Objetivo: mejorar los procesos y aprovechamiento al máximo de la herramienta desde el Go-live.

Análisis del Proceso de Utilización Diario:

  • Revisión de movimientos en espera, para asegurar su correcta gestión y resolución.
  • Optimización de la clasificación y categorización de los movimientos bancarios
  • Revisión de reglas de conciliación tesorera para asegurar la automatización de procesos financieros.
  • Evaluación del reporting actual, para asegurar que los informes generados sean adecuados y útiles.

Revisión de las Reglas de Contabilización (si procede).

Informe resumen con mejoras de optimización del cliente.

Contacto Azurriga

Para cualquier información relacionada con la oferta de servicios de Azurriga, contáctenos:

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